Questions fréquentes

Votre structure propose des actions à destination des aidants et/ou de la personne qu’ils accompagnent en Ile-de-France.

Nous vous invitons à vous rendre sur la page de référencement de votre aide.

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Chaque aide peut-être organisée de manière différente suivant la structure. Ainsi, nous vous invitons à parcourir en détail la fiche de présentation de l’offre. Si ces informations ne sont pas présentes, nous vous laissons prendre contact avec l’équipe concernée qui pourra vous renseigner dans les plus brefs délais.

Découvrez les structures qui peuvent vous accompagner

Toutes ces questions particulières doivent être abordées avec un professionnel compétent. Sur tous les secteurs géographiques, une ou plusieurs structures pourront vous aider à trouver les réponses à vos questions.

Découvrez les structures qui pourront répondre à vos questions

Si vous n’avez pas reçu le mail de confirmation, vous pouvez dans un premier temps regarder dans vos SPAMS.

Si le mail n’y est pas, vous pouvez nous envoyer un mail pour que l’on valide le mail manuellement.

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Retrouvez ici des réponses aux questions les plus fréquentes

Je souhaiterais faire recenser notre offre dans la cartographie que vous proposez : comment procéder ?

“Je suis aidant et certaines de vos propositions ont attiré mon attention; malheureusement des imprévus m’empêchent de m’inscrire dans des actions dans la durée, et même d’anticiper. Pensez-vous que je puisse participer de manière spontanée si mon emploi du temps me le permet ?”

“Ai-je droit à des aides humaines ? Ai-je droit à des aides financières ?”

“J’ai créé mon compte, mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation, que dois-je faire ?”